سلة التسوق


السعر
الكمية

المجموع

QAR 0,00 تحديث

السعر لا يشمل التسليم، والذي يتم تطبيقه عند الدفع. سيتم معالجة الطلبات بالريال القطري

سياسة الإرجاع

الاسترجاع والاستبدال

يمكن لك استرداد أموالك أو ارجاع الطلب في حال عدم رضاك خلال ١٤ يوماً من استلامك للطلب. كما نود التوضيح بأنه لايمكننا الموافقة على طلبات الإرجاع والاستبدال في حال مرت المدة المخصصة وهي ١٤ يوماً. ليتم الموافقة على طلبك يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية التي تم استلامها.

المبالغ المستردة

فور استلامنا للسلع المستردة يتم فحصها ومن ثم ارسال ايميل لكم يوضح قبولنا أو رفضنا لطلبكم. في حال قبول طلبكم سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة سواء كاش أو عن طريقة البطاقة الائتمانية وذلك خلال ١٤ يوماً.

تأخر عمليات الاسترداد 

في حال لم يصلك تنبية بالاسترداد ننصحك في البدء بالانتظار الي حين مرور الفترة المشار إليها ومن ثم التواصل مع البنك الخاص بك وفي حال عدم حصولك على إجابة يمكنك التواصل معنا من خلال الأيميل: hello@empirecof.com

إلغاء الطلب 

يمكنك إلغاء طلبك من خلال إرسال ايميل على hello@empirecof.com يتضمن رقم الطلب و مشيرا لسبب التواصل "إلغاء الطلب". يتم قبول إلغاء الطلب في الحالة التالية: في حال إلغاء الطلب قبل تجهيزه ووصول رسالة تم الشحن أو من خلال ١٥ دقيقة من وقت الطلب.

المنتجات التالفة والمعطلة

يتم التواصل مع العميل لاستبدال الطلب التالف بمنتج جديد أو استرداد المال في حال الدفع بالكاش خلال ٣٠ يوم عمل وفي حال الدفع بالبطاقة خلال ٣٠ يوم عمل.

الضمانات

نحن نقدم ضمانات على الآلات ، كل آلة تأتي مع الضمان الخاص بها. خلاف ذلك، نحن لا نقدم ضمانات من حبوب البن والكبسولات والأكواب، بالنسبة للمنتجات التالفة، يرجى مراجعة البند أعلاه.